Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ok123 xử lý thông tin của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ luật pháp địa phương
ok123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok123 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng của cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok123 đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận trong lần truy cập đầu tiên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ok123 có mặt để xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung liên quan đến ví điện tử.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok123 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách ok123 lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử bạn sử dụng để nạp tiền — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại thông tin. Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý trong lần truy cập đầu tiên.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại những vùng được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Liên hệ qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể.